| Après compétition, Montaigne Diffusion S.A., (filiale de distribution du groupe Devanlay, licenciée mondiale pour la fabrication et la distribution des vêtements Lacoste) a confié son programme CRM France à Rapp. L'agence devra "assister Montaigne Diffusion à la dynamisation de son programme de fidélité déployé dans les quatre-vingts boutiques en Franc, (…) et dans la gestion de la BDD marketing et du pilotage de l'ensemble des campagnes on et off, en partenariat avec Aprimo", a-t-elle précisé. Par ailleurs, Rapp a remporté la compétition Tena, spécialiste de la prise en charge de l'incontinence (CB Newsletter du 18 septembre 2009). L'agence a pour mission de redéfinir la plate-forme relationnelle de la marque et de repenser ses stratégies CRM et Web, "dans une recherche d'équilibre entre efficacité, rentabilité et construction d'image".Dans Conseils par Anne-Valérie Hoh Lire la suite sur CB News |